لـ Google Chrome Opa!Watch

أوبا! ووتش - إضافة Chrome للإشعارات المنبثقة وإدارة الطوابير

أوبا!واتش هو امتداد لمتصفح كروم يقوم بإنشاء إشعارات دفع لتذاكر دعم العملاء التي كانت في قائمة الانتظار لأكثر من 10 دقائق. بالإضافة إلى ذلك، يقوم بتغيير مظهر هذه التذاكر بناءً على الوقت المنقضي في الانتظار.

مع أوبا!واتش، يمكن لفرق دعم العملاء البقاء على اطلاع على قوائم تذاكرهم وضمان الاستجابات في الوقت المناسب للعملاء. توفر إشعارات الدفع تنبيهات فورية، مما يتيح لوكلاء الدعم تحديد أولوية التذاكر التي كانت في انتظار لفترة ممتدة. من خلال تغيير مظهر التذاكر، يبرز أوبا!واتش بصريًا تلك التي تتطلب اهتمامًا فوريًا.

هذا الإضافة المجانية هي أداة قيمة لفرق دعم العملاء الذين يرغبون في تحسين كفاءتهم واستجابتهم. باستخدام أوبا!واتش، يمكنهم إدارة قوائم تذاكرهم بشكل استباقي وتقليل وقت انتظار العملاء.

يرجى ملاحظة أن أوبا!واتش متوافق فقط مع متصفح كروم.